Voor werknemers die veel klant/ cliëntcontacten hebben en daardoor een groter risico lopen slachtoffer te worden van agressief gedrag.
De algehele weerbaarheid vergroten opdat ze professioneel kunnen blijven handelen. Na de training hebben de deelnemers meer handelingsmogelijkheden om beter om te gaan met grensoverschrijdend gedrag, hun gevoel van veiligheid is toegenomen en ze ervaren minder stress.